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ご利用ガイド

MONGSCENT は、流行に敏感なすべてのレディースに向けて、様々なライフスタイルに対応した最上質なファッションアイテムを取りそろえています。ご利用の際は下記ガイドをお読み頂き、ぜひMONGSCENT でのお買い物をお楽しみくださいませ。
商品について

●サイズについて

商品によって1 ~ 2cm の誤差が発生してしまう場合があります。

●カラーについて

ディスプレイに表示される商品画像につきましては、できるだけ実際の商品に近いカラーで表示されるよう心掛けておりますが、お客様がご利用になられるデバイス、ディスプレイの環境や設定によっては、実物と異なって表示される場合がございます。また、表示画像はあくまでもイメージですので画像と実物の若干の違いがある場合がございます。予めご了承ください。

お支払い方法について

ご利用可能なお支払い方法は、クレジットカード決済・代金引換払い・料金後払いの3 種類になります。

またクレジットカード決済でのお支払いには、以下のカードをご利用いただけます。

●VISA

●VMasterCard

●VJCB

●VAmerican Express

●VDiners Club International

※カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。

※カード決済処理は出荷完了後に行っております。処理日のご指定はお受け致しておりません。。

※一回のご注文につき商品の合計金額が30 万円(税込)を超える場合は、ご利用いただけません。

※お支払いは翌月一括払いとさせていただきます。

※海外発行のクレジットカードは、注文をキャンセルさせていただく場合があります。

※クレジットカード決済はSSL というセキュリティを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。

※クレジットカード情報は、提携会社のGMO ペイメントサービスで管理しております。

※クレジットカード決済時によるエラー表示につきまして、弊社では原因が分かりかねます。詳細に関しましては、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

※通常の取引から判断して異常と思われる大量もしくは高価なご注文の場合、弊社からお客様のご本人様確認を行う場合がございます。また、クレジットカード会社からの依頼により、自動で注文取消しをさせていただく場合や、お支払い方法を変更させていただく場合がございます

返品・交換について

●返品について

ご購入された商品は、一部の商品を除いて、商品到着後7 日以内で未使用の場合のみ、返品をお受け致します。また、事前連絡なしでの返品はお受けできません。

10,000 円(+ 税) 以下のご注文の場合に発生する送料500 円(+ 税) や代金引換払い手数料300 円(+ 税)、後払い手数料300 円(+ 税) は返金対象外です。

返品により、ご購入いただく合計金額が10,000 円(+ 税) を下まわる場合、返金金額から出荷時の配送料500 円(+ 税) を差し引かせていただきます。予めご了承ください。

●以下の場合は商品到着後7 日以内であっても、返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

◼SALE 商品すべて

◼インナー、レッグウェア、ピアス、イヤリング商品

◼ベルト等の付属品がない商品

◼ご試着の範囲を超えて着用された商品

◼使用済み、あるいはお直しや改造された商品

◼お客様のもとで汚れやキズ、破損等が生じた商品

◼洗濯、クリーニングをした商品

◼納品書・商品タグ・ラベル・その他付属品を破損、汚損、または紛失した商品( 下げ札(紐も含む)を切り離している場合も含む)

◼ボックス、梱包材等のラッピング用品が不足している場合( ご返送時の梱包については、お届けの際の段ボール以外でも構いませんが、商品が破損・汚損しないようご注意ください。)

※返品商品が倉庫へ到着し、弊社の返品ポリシーに準じた商品の状態であることが確認でき次第、返金手続きを致します

※返品された商品の購入に際して使用されたポイントは再発行はできません。

※返金方法は、お客様がご選択されたお支払い方法により異なり、クレジットカード決済の取り消し処理もしくはCASH POST( キャッシュポスト) サービス経由でのご返金処理となります。

返金方法はお選びいただけません。ご連絡頂き、返品商品下記の返送先住所へお送りください。返送時は納品書の同封をお願い致します。同封できない場合は、納品書のコピーを同封のうえ、ご返送ください。もし、同封を忘れた場合は、お問い合わせフォームより「ご注文番号」「配送業者」「伝票番号」をご連絡ください。

●交換について

MONGSCENTでは、商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、輸送トラブル等で汚れや破損の可能性もございますので、商品到着後はすぐに商品の状態をご確認ください。万が一、商品不良があった場合、またはご注文内容に即していない商品をお届けした場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。但し、在庫状況は日々変動しておりますため、交換商品の手配ができない場合もございます。その際は弊社より改めてご連絡させていただきます。

会員について

会員登録していただくと、よりスムーズにお買い物をお楽しみいただくことができます。ご登録後は、登録のメールアドレスとパスワードでログインが可能です。会員登録には、年会費、登録料、更新料、維持費等の料金は一切かかりません。退会をご希望される場合は、退会フォームからお手続きいただけます。但し、退会後には現在保存されているすべての購入履歴やお気に入り登録、お届け先等の情報は一切ご確認いただけません。予めご了承ください。

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